Intitulé
Maîtriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial
Catégorie
Les commerciales
Durée
2 jours
Objectif
Comprendre l’importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation. Comprendre l’impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. Prendre conscience de son propre référentiel culturel.
Description
Participants : Dirigeants, directeurs commerciaux, chefs de zone export ainsi que toute personne impliquée dans une situation de communication interculturelle.
Prérequis : savoir mener une négociation. Avoir été confronté à une situation professionnelle interculturelle.
Programme :
Module 1 _ se connaître
La construction de soi
- Son caractère
- Sa personnalité
La perception du monde : un monde sous interprétation
- La géographie
- La notion de temps
Module 2 _ connaître l’autre
L’empathie ou la capacité de connaître l’autre
Les éléments culturels
La communication interculturelle
La communication verbale et non verbale
Module 3 _ les comportements d’affaire et les éléments de négociation
Les stratégies de négociation
L’argumentation lors de la négociation
Echange de bonnes pratiques et d’expérience entre participants
Tarif : 660 € H.T. par personne
Moyens pédagogiques : Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Une pédagogie basée sur de nombreux exemples concrets et des échanges d'expériences.
Moyens techniques : Salles de formation équipées pour une pédagogie active.
Suivi de l'exécution et appréciation des résultats.