Intitulé
Maîtriser son ouverture interculturelle dans un contexte commercial
Catégorie
Les commerciales
Durée
2 jours
Objectif
Comprendre l’importance de la diversité culturelle pour stimuler la capacité de négociation. Comprendre l’impact des rapports interculturels dans un contexte professionnel. Prendre conscience de son propre référentiel culturel.
Description
Participants :
Dirigeant
Directeur commercial
Chef de zone export
Ainsi que toute personne impliquée dans une situation de communication interculturelle
Prérequis : Savoir mener une négociation - Avoir été confronté à une situation professionnelle interculturelle
Programme :
Partie 1 : Se connaître
• La construction de soi
- Son caractère
- Sa personnalité
• La perception du monde : un monde sous interprétation
- La géographie
- La notion de temps
Partie 2 : Connaître l’autre
• L’empathie ou la capacité de connaître l’autre
• Les éléments culturels
• La communication interculturelle
• La communication verbale et non verbale
Partie 3 : Les comportements d’affaire et les éléments de négociation
• Les stratégies de négociation
• L’argumentation lors de la négociation
• Echange de bonnes pratiques et d’expérience entre participants
Tarif : 660 € H.T. par personne.
Moyens pédagogiques : Formation interentreprises avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Une pédagogie basée sur de nombreux exemples concrets et des échanges d'expériences.
Moyens techniques : Salles de formation équipées pour une pédagogie active.
Suivi de l'exécution et appréciation des résultats.
Ouverture de sessions toute l'année.
Intra : nous consulter.
Format : présentiel, blended ou 100% à distance.