Intitulé
Faire évoluer sa posture commerciale à l’international
Catégorie
Les parcours
Durée
35 heures
Objectif
- Être en mesure de faire une offre complète adaptée à l’international
- S’adapter aux différences culturelles
- Optimiser la négociation avec les partenaires étrangers
Description
Poste à responsabilité, le chef de zone export a pour objectif de gérer les relations commerciales extérieures à l’entreprise, principalement avec les fournisseurs et les clients. En lien avec les partenaires, il est souvent amené à se déplacer à l’étranger pour développer son portefeuille clients. Connaître le droit international, les différences culturelles, les manières de négocier à l’étranger ainsi que les coûts et risques compris dans une offre est un gage d’optimisation et de pérennisation des relations internationales.
Nouveauté !
Participants :
- Commercial.e
- Assistant.e commercial.e ou export en cours d’évolution
- Responsable export
- Service client, SAV
Prérequis :
- Avoir déjà réalisé des actions commerciales au niveau local
- Savoir mener une négociation dans son pays
- Avoir pratiqué des actions de vente ou d’après-vente
Programme :
Démarrer avec les fondamentaux de l’import/export
• Environnement international et gestion administrative
• Comprendre et utiliser les Incoterms 2020
• Gérer efficacement l’administration export (documentation, processus, gestion de commandes …)
• Se familiariser avec les techniques de paiement
• S’approprier les obligations douanières
Limiter les risques d’impayés à l’international
• Reconnaitre les différentes assurances
• Utiliser le bon moyen de paiement : crédit stand-by, remise documentaire, crédit documentaire …
Négocier à l’international
• Apprendre les bases de la négociation internationale
• Préparer son argumentaire en fonction des cultures
• Calculer et négocier ses prix
• Préparer une négociation internationale importante
Communiquer dans un contexte international
• Maîtriser les différences culturelles
• S’adapter aux partenaires étrangers
• Eviter les incompréhensions et litiges
Connaitre le droit des contrats internationaux
• Mesurer les conséquences du choix de l’Incoterm
• Connaitre les clauses obligatoires d’un contrat international
• Reconnaitre les risques juridiques
• Savoir sortir d’un litige
Mise en situation : rédaction de procédures de vente sur mesure tout au long du parcours
Modalités :
Tarif particulier : 2220 € T.T.C.
Intra, sur mesure : nous consulter.
Moyens pédagogiques :
Formation interactive avec alternance d'apports théoriques et pratiques. Une pédagogie basée sur de nombreux exemples concrets et des partages d'expériences.
Nombre limité de participants (8) pour approfondir les pratiques et répondre aux questions individuelles.
Travail de mise en œuvre sur le cas de l’entreprise ou projet du stagiaire.
Moyens techniques :
Salles de formation équipées pour une pédagogie active. Suivi de l'exécution et appréciation des résultats.
Option : formation synchrone (en direct) 100 % à distance. Conditions : avoir un matériel informatique muni d’un micro et d’une caméra. Un débit suffisant est indispensable.
Délais d’accès :
Entre 15 et 30 jours suivant la demande.
Modalités d’évaluation :
Positionnement à l’entrée, test/quiz au terme de la formation et évaluation à froid.
Blended-learning : 28 heures
Examen final et rédaction du projet professionnel : 7 heures
Accessibilité aux personnes en situation d’handicap :
Sur demande : Pour les personnes en situation de handicap, un accompagnement spécifique peut être engagé pour faciliter leur parcours. Pour toute information complémentaire ou demande d’inscription, veuillez joindre le 06.62.34.25.42. Vous serez recontactés sous 24 à 48 heures.
Pourquoi venir chez nous ?
o Nous réalisons auprès de chaque participant un audit de positionnement pour vérifier la cohérence du projet et de la formation sélectionnée.
o Nous offrons un tutorat afin de vérifier que les connaissances ont été mises en application.
o Nous envoyons un bilan formateur aux partenaires financeurs sur simple demande.
Financement :
Formation en blended-learning : possibilité de paiement en plusieurs fois (nous contacter)
Finançable, selon critères, par :
o France Travail
o OPCO de l'entreprise
Prochaines sessions :
10/09/24 au 13/12/24
du 6/01/25 au 25/04/25
Ouverture de sessions toute l'année.